1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. AnKroVPN (далее — “Сервис”) предоставляет услуги доступа к частным виртуальным сетям.

1.2. Использование Сервиса подразумевает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Пользовательского соглашения (далее — “Соглашение”).

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Пользователь обязуется:

2.1.1. Внимательно ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения и соблюдать его условия.

2.1.2. Использовать Сервис только для законных целей и с учетом законодательства Российской Федерации.

2.1.3. Не осуществлять запись, не распространять, не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.

2.1.4. Выбрать необходимые услуги, указанные в Telegram-боте в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.1.5. Обеспечивать своевременную оплату предоставляемых Услуг в соответствии с условиями Соглашения.

2.1.6. Направлять Исполнителю все имеющиеся претензии, касающиеся качества оказываемых услуг, в срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с даты получения услуг. В случае если претензии не получены Исполнителем, Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.

2.1.7. Использовать Сервис добросовестно.

2.2. Пользователь вправе:

2.2.1. Пользоваться любыми доступными функциями в Telegram-боте, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации.

2.2.2. Прекратить доступ к услуге в любое время.
2.2.3. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания Услуг и работой Сервиса, на протяжении всего срока действия Соглашения (с момента его заключения).

2.3. Исполнитель обязан:

2.3.1. Предоставить Пользователю доступ к выбранным Услугам и оказывать Услуги в соответствии с условиями Соглашения.

2.3.2. Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Пользователя в связи с оказанием ему услуг.

2.3.3. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Telegram-бота и Сервиса, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сервиса по своему усмотрению. Однако Telegram-бот и Сервис предоставляются в пользование Пользователю по принципу «как есть».

2.3.4. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Пользователя с использованием контактной формы запроса в Telegram-боте. Если какой-либо вопрос не регулируется Соглашением, Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.

2.3.5. Не разглашать Персональные данные Пользователя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности персональных данных.

2.4. Исполнитель вправе:

2.4.1. Без согласования с Пользователем привлекать третьих лиц для исполнения Соглашения.

2.4.2. Запрашивать у Пользователя всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по Соглашению.

2.4.3. Изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке с уведомлением в Telegram-боте.

2.4.4. В одностороннем порядке расторгнуть Соглашение и отменить доступ Пользователя к Сервису, в случае нарушения Пользователем условий Соглашения. Под таким нарушением условий также понимается: любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ; использование Сервиса и Telegram-бота незаконно или незаконным способом; нанесение ущерба Исполнителю или третьим лицам; просрочка в оплате Услуг.

2.4.5. Ограничить Пользователю предоставление Услуг в случае выявления фактов недобросовестного использования Сервиса, а именно: использование Сервиса в целях нарушения законодательства Российской Федерации или других государств; передачу индивидуального ключа доступа третьим лицам (за исключением близких родственников Пользователя); превышение квоты на используемый трафик. При превышении этого порога доступ к Сервису будет приостановлен автоматически. В этом случае Пользователь может связаться с Исполнителем, используя любые доступные каналы связи, и запросить увеличение лимита трафика.

2.4.6. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение Telegram-бота, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании.

2.4.7. Устанавливать любые ограничения на использование Сервиса.

2.4.8. Приостанавливать работу Telegram-бота и Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.

2.4.9. Редактировать и опубликовывать любую информацию в Telegram-боте.

2.4.10. Пользоваться иными правами, предоставленными Исполнителю законодательством Российской Федерации и условиями Соглашения.

3. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Пользователь обязуется соблюдать все применимые законы и нормы Российской Федерации.

3.2. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность своих учетных данных и обязуется уведомить Сервис обо всех случаях несанкционированного доступа к своей учетной записи.

3.3. Использование Сервиса для незаконной деятельности, в том числе нарушения авторских прав, запрещено.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДАННЫЕ

4.1. Сервис обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Сервис может собирать и обрабатывать техническую информацию для улучшения качества предоставляемых услуг.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ

5.1. Сервис предоставляется “как есть”, без каких-либо гарантий. Сервис не несет ответственности за возможные убытки или ущерб, возникшие в результате использования Сервиса.

5.2. Пользователь несет ответственность за свои действия при использовании Сервиса.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Сервисом без предварительного уведомления.

6.2. В случае возникновения споров, стороны обязуются решать их путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящим Соглашением, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом, размер которого не может превышать стоимость выбранного Заказчиком Тарифа.

7.3. Заказчик обязуется не использовать систему для рассылки спама, сканирования портов и прокси, осуществления массовой рассылки (даже если письма фактически отправляются через другой сервер), не совершать хакерских атак на другие компьютеры или сети.

7.4. Исполнитель не несет ответственности (в том числе не рассматривает претензии):

за возможные сбои и перерывы в работе Telegram-бота и Сервиса, и вызванные ими потерю информации;

за любой ущерб компьютеру пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сервиса или Telegram-бота, доступных по гиперссылкам, размещенным в Сервисе.

за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Заказчиком Сервиса или отдельных частей/функций Сервиса.

за претензии со стороны третьих лиц;

в любых иных случаях, с учетом п. 7.2. настоящего Соглашения.

7.5. Исполнитель не несет ответственности, не рассматривает претензии со стороны Исполнителя и третьих лиц и не возмещает убытки в случае невозможности Заказчиком использовать Сервис Исполнителя по своему пониманию принципов работы подобных сервисов. Сервис предоставляется «как есть» и может не отвечать ожиданиям (представлениям) Заказчика.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: цунами, шторм, землетрясение, наводнения, природные пожары, тайфун, ураганы, засуха, изменение санитарно-эпидемиологической обстановки, катастрофы, массовые выступления, решения государственных органов, а также иные обстоятельства, возникшие в результате событий чрезвычайного характера. Сторона, попавшая под действие непреодолимой силы, при первой возможности, но не позднее пяти дней, уведомляет другую сторону в письменном виде о случившемся.

7.7. В случае нарушения Заказчиком условий Соглашения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Сервису без указания причин. В таком случае Исполнитель вправе по своему выбору вернуть денежные средства Заказчику, либо удержать их для покрытия расходов, связанных с исполнением обязательств по Соглашению.

7.8. К Сервису не применяются какие-либо условия, гарантии или иные положения, кроме тех, которые прямо указаны в настоящем Соглашении. Исполнитель не предоставляет каких-либо гарантий в том, что использование Сервиса будет отвечать ожиданиям Заказчика: не будет прерываться, будет доступно в любое удобное время, будет безопасным, не будет подвержено ошибкам или сбоям.